سياسة الخصوصية — Up2Top
آخر تحديث: 7 أغسطس 2026
Up2Top («التطبيق»، «نحن») هو عدّاد تاكسي رقمي يحسب أجرة المشوار بالكيلومتر بشكل واضح للراكب والسائق. نحترم خصوصيتك، وتوضّح هذه الصفحة أي بيانات نجمعها، ولماذا، وكيف نحميها، وما هي حقوقك. استخدامك للتطبيق يعني موافقتك على هذه السياسة.
١) البيانات التي نجمعها
- الموقع الجغرافي (GPS): يُجمع أثناء الرحلة النشطة فقط لحساب المسافة والأجرة بدقة. لا نتتبّع موقعك قبل بدء الرحلة أو بعد انتهائها، ولا في الخلفية بدون رحلة جارية.
- سجل الرحلات: تاريخ ووقت الرحلة، المسافة، مدة الانتظار، فئة التسعيرة، والأجرة النهائية، وإيصال الرحلة.
- بيانات الحساب: الاسم ورقم الهاتف (للدخول وللتواصل بخصوص الرحلة).
- بيانات الجهاز: نوع الجهاز والمتصفح، ورمز الإشعارات (Push Token) لإرسال تنبيهات حالة الحساب والرحلات.
- بيانات السائقين فقط: مستندات التحقق (البطاقة، رخصة القيادة، بيانات المركبة) للامتثال القانوني قبل السماح بالعمل.
٢) لماذا نجمع هذه البيانات
- حساب الأجرة بشكل عادل وشفاف عن طريق العدّاد الرقمي (فتح الرحلة + المسافة + الانتظار).
- إصدار فاتورة تفصيلية وحفظ سجل الرحلات لك ولطرف الرحلة الآخر.
- التحقق من هوية السائق وسلامة الخدمة.
- إرسال إشعارات ضرورية عن حالة الرحلة أو الحساب.
- الدعم الفني وحل الشكاوى وحالات المفقودات.
٣) عدم بيع البيانات
نحن لا نبيع بياناتك الشخصية ولا نشاركها مع جهات إعلانية أو أطراف ثالثة لأغراض تسويقية. تُشارَك البيانات فقط مع مزوّدي الخدمات التقنية اللازمين لتشغيل التطبيق (الاستضافة وقاعدة البيانات وخدمة الإشعارات)، وهم مُلزمون تعاقدياً بحمايتها، أو عند وجود التزام قانوني رسمي.
٤) مدة الاحتفاظ بالبيانات
نحتفظ ببيانات حسابك طالما كان نشطاً. تُحفظ نقاط الموقع الخاصة برحلة ما فقط بالقدر اللازم لحساب الأجرة وإصدار الإيصال. تُحفظ سجلات الرحلات المالية للمدة التي تفرضها الالتزامات القانونية والمحاسبية، وبعد حذف الحساب تُجرَّد من أي بيانات شخصية.
٥) الأمان
كل البيانات مشفّرة أثناء النقل عبر HTTPS، وكلمات المرور مشفّرة ولا يمكن لأي موظف الاطلاع عليها. صور مستندات السائقين محمية بروابط وصول مؤقتة ومقيّدة للإدارة المخوّلة فقط.
٦) حقوقك
- الاطلاع على بياناتك المخزّنة وطلب نسخة منها.
- تصحيح أي بيانات غير دقيقة.
- حذف حسابك وبياناتك نهائياً في أي وقت من داخل التطبيق أو عبر صفحة طلب حذف الحساب.
- سحب صلاحية الوصول للموقع الجغرافي من إعدادات جهازك (لن يعمل العدّاد بدونها).
- إلغاء تفعيل الإشعارات من إعدادات الجهاز.
٧) خصوصية الأطفال
التطبيق غير موجّه لمن هم دون 18 عاماً، ولا نجمع بيانات عن هذه الفئة عن قصد.
٨) تعديلات على السياسة
قد نحدّث هذه السياسة من وقت لآخر، وسيظهر أي تغيير على هذه الصفحة مع تحديث تاريخ «آخر تحديث».
٩) التواصل معنا
لأي استفسار بخصوص خصوصيتك أو بياناتك: support@up2top.io